Dzisiejsi aspirujący menedżerowie winiarscy należą do najlepiej wykształconych w historii. Skomplikowane ciągi fantazyjnych liter widnieją na ich wizytówkach, oznaczających zaawansowane stopnie inżynieryjne, zarządzanie przedsiębiorstwem i uprawę winorośli. Staż w słonecznych klimatach winiarskich i na zewnątrz w eleganckich hotelach.
Inaczej jest w przypadku Harveya R. Chaplina, prezesa i dyrektora naczelnego firmy Southern Wine & Spirits of America, który zdobył wykształcenie na własnej skórze. Rzeczywiście, Chaplin żartuje, że jego „wykształcenie wyższe” zostało zdobyte w Schenley Industries, w tamtym czasie wiodącym sprzedawcą napojów spirytusowych, a także amerykańskim importerem szkockiej marki Dewar’s White Label. Zaczynał w kancelarii pocztowej zaraz po liceum i przeszedł na stanowisko asystenta dyrektora marketingu. Potem nastąpiła jego praca jako dystrybutora w północnej części stanu Nowy Jork, którą Chaplin żartobliwie nazywa „szkołą podyplomową”.
W 1968 roku dołączył do Southern Wine & Spirits of America. Zanim został prezesem i dyrektorem generalnym w 1994 roku, pan Chaplin pełnił liczne funkcje kierownicze, kierując codzienną działalnością firmy w latach 1968-1993.

Chaplin wspomina, że ​​jego pierwszym krytycznym wyzwaniem w Southern Wine & Spirits, a następnie „młodym domu dystrybucyjnym z problemami”, było „wyprostowanie” nowo przejętego dystrybutora w Południowej Kalifornii. „Najważniejszą rzeczą, jaką zrobiłem, była zmiana filozofii biznesowej firmy” - mówi. „Kiedy przyjechałem, nie było to opłacalne i musiało zostać naprawione od podstaw”. Spędził dwa miesiące na reorganizacji, sprowadzeniu nowego personelu i skupieniu się na poprawie relacji z dostawcami. „A kiedy już wyprostowaliśmy południową Kalifornię, po latach mogliśmy rozszerzyć działalność na północ”. W następnych latach Chaplin rozszerzył działalność na 29 rynków, stając się największym dystrybutorem w Ameryce na południu.
Obecnie Chaplin jest uważany za ikonę branży, która rozwija sieć dystrybutorów, dzięki której Ameryka stała się krajem pijącym wino.

Kierownik działu „How-come”

„Niesamowity sukces, który osiągnął, tak naprawdę nie zmienił go jako osoby” - wyjaśnia jego syn, Wayne E. Chaplin, prezes i dyrektor operacyjny. „Chodzi o ludzi, rodzinę, uczciwość. Czasami sukces zmienia ludzi. Ale jest typem osoby, która pamięta, gdzie zaczął, jak zaczynał, a to naprawdę go prowadzi i pomaga ”.

Harvey, jego partner Mel Dick, starszy wiceprezes Southern i prezes działu win, a także jego zespół opracowali innowacyjne, potężne techniki sprzedaży wina w miejscach, w których nigdy wcześniej nie było ono sprzedawane. Jego sprzedawcy walili w chodnik, pukali do drzwi i informowali dziesiątki tysięcy sprzedawców detalicznych i restauratorów o znaczeniu sprzedaży wina. Zachęcał ich do oferowania, magazynowania i wystawiania wina w swoich lokalach, zanim stało się modne. Chaplin i Dick rozwijają model silnego dystrybutora, który przyjęło wiele innych firm. Bez Chaplina, Dicka i solidnej sieci dystrybutorów nie doszłoby do rozpowszechnienia wiedzy o winie i jego konsumpcji w tym kraju.

Chaplin jest szczególnie znany ze swojego laserowego skupienia się na problemach dostawców. „Moją filozofią była współpraca między dwoma poziomami naszej branży, ponieważ uważam, że oboje potrzebujemy się nawzajem dla postępu w naszej firmie” - mówi.

W przeciwieństwie do wielu ośmioletnich dyrektorów zadowolonych ze statusu emeryta, Chaplin nadal pełni praktyczną rolę w biznesie. „Zawsze był zmotywowany”, wspomina Dick „i jest taki sam jak dzisiaj. Jeśli rano idziemy na spotkanie, jest tam cały dzień, słucha i uczestniczy. Nie jest 8-latkiem, który przychodzi co trzy dni, wykonuje kilka telefonów, a potem wychodzi. On jest naprawdę wyjątkowy. ”

Chaplin żartuje również, że jest szefem działu „How-Come”. Co powiesz? „To on zadaje pytania” - wyjaśnia Dick. „Dlaczego tego nie zrobiliśmy? Dlaczego tego nie zrobiliśmy? Jak to się stało? To całkiem niezły dział ”.

Jeszcze historie do opowiedzenia

Zapytany o swoje dziedzictwo, Chaplin skromnie wskazuje na swojego syna Wayne'a, zwracając uwagę na jego biznesowe i obywatelskie osiągnięcia: „Wayne jest wzorowym współczesnym dyrektorem - prawnikiem, specjalizującym się w księgowości i obeznanym z technologią. On jest następcą, on jest tym ”.
Tymczasem syn Chaplina, Wayne, ma zupełnie inną interpretację. „Nie sądzę, żeby jego spuścizna się skończyła” - mówi. „Wciąż jest wiele historii do opowiedzenia”. Sukces Chaplina przypisuje temu, że zaczął bardzo dużo na „poziomie podstawowym w tej branży” i nigdy nie zapomniał o swoich korzeniach ani wizji. „Przypomina wszystkim w branży, że przy ciężkiej pracy, skupieniu i zaangażowaniu nie ma ograniczeń”.
Wayne Chaplin tak opisuje lekcje biznesu, które dał mu ojciec: „W biznesie najważniejsi są przede wszystkim ludzie, którzy prowadzą firmę. To ludzie robią różnicę, czyniąc organizację tym, czym jest i czym może być.
„Po drugie, w biznesie twoje słowo jest cenniejsze niż cokolwiek innego, a wyrazem twojego słowa jest twoja więź, która jest prawdziwa. Skończ wszystko, nigdy nie zapomnij swoich korzeni. Nigdy nie powinieneś zapominać, od czego zacząłeś, aby traktować ludzi i ich problemy tak, jakby były twoje ”.
To lekcje, których powinna uczyć każda uczelnia. Za swoją niezrównaną rolę w generowaniu zainteresowania, dystrybucji i sprzedaży oraz za swój wkład w dalszy zdrowy rozwój tej branży, Wine Enthusiast z dumą podnosi kieliszek dla Harveya Chaplina jako laureata nagrody za całokształt twórczości za 2009 rok.

Chaplin zostanie uhonorowany wraz ze wszystkimi innymi laureatami nagrody Wine Star podczas 10. dorocznej ceremonii Wine Enthusiast Awards, która odbędzie się 25 stycznia w Nowym Jorku. Przeczytaj więcej informacji o 2009 Ceremonia wręczenia nagród Wine Star.